免責聲明

一、貨物性質與運輸風險免責

1. 若將敏感物品當作普通貨物寄送，由此導致的丟件或少貨情況，我司不予賠償。請您嚴格按照物品性質如實申報。
2. 對于易碎品，運輸途中發生破損，我司不承擔賠償責任。建議您要求賣家做好包裝防護，可選擇木架包裝以降低破損風險。

二、時效相關免責

客服在售前提供的時效僅作參考，是正常情況下的預估時效，并非最終轉運時長，且不包含節假日。由于快遞公司爆倉、惡劣天氣、海關查車、清關問題等外界不可控因素造成的時效延誤，我司無法控制，也無法承擔因此給您帶來的一切損失。請您提前與客服充分溝通咨詢。

三、倉庫相關責任與免責

1.入庫丟件賠償：若在倉庫入庫環節發生丟件，我司將按照商品實際價格進行賠償，最高賠償金額為 600 元人民幣。

2.倉儲期限：我司提供的最長倉儲時間為 3 個月（90 天）。超過倉儲期限的包裹，我司將進行清理和銷毀，且不給予任何賠償。

3.食品包裹當天進倉，當天需要提交訂單，我們打包之后需要當天付款發貨，否則因為停留在倉庫導致老鼠啃食的問題，需要客戶自行承擔。

四、運輸途中丟件及相關情況處理

由于貨運在運輸途中或清關過程中存在海關例行檢查、扣貨、機場退貨及當地派送等多種不確定因素，可能導致貨物丟失、少貨或破損，我司相關處理規定如下：

1.購買保價服務的賠償標準：出貨前有勾選保價服務，如果發生丟件，則按照貨品保價的價值進行賠償。

舉例：客戶小明通過海瑞國際速遞郵寄了一臺筆記本電腦，下單的時候有購買保價服務，保價金額為10000元，保價費率為4%,  支付了400元的保價費用，貨物到馬來西亞后發生丟件了，海瑞國際速遞按照約定賠償10000元給客戶，運費不退款。（請注意：保價服務只是丟件有賠償，貨物破損是沒有賠償的，保丟不保損）。

2.在未購買保價服務的情況下丟貨、少貨賠償標準：若出現丟貨、少貨或收錯貨物的情況，必須在簽收單上注明實際收到件數及缺少件數，并拍照留存簽收單。請在收到貨物 24 小時內與我司相關人員反映，并提供貨物簽收單照片、貨物照片、重量等證據。經核實發生丟貨、少貨情況的，按照貨值或運費的 5 倍賠償，取較低者，最高賠償不超過 600 元人民幣，運費不退。